일일로깅의 끄적 끄적 세상 사는 이야기

B2B 마케팅의 세계에서는 고객이 제품을 구매하기까지 수많은 단계를 거친다. 구매 결정권자가 한 명이 아닌 여러 명이고, 이들의 니즈는 상이하며, 검토해야 할 자료도 방대하다. 이러한 복잡성은 구매 지연 또는 중단이라는 결과를 초래할 수 있다. 따라서 B2B 마케팅의 핵심 효율화 전략 중 하나는 구매 의사결정 과정을 단순화해야 하는 것이다.오늘은 B2B 마케팅에서 구매 의사결정 과정의 단순화 필요성과 방법에 대해 알아보자.복잡한 B2B 구매 여정일반적으로 B2B 고객은 다음과 같은 절차를 밟는다.문제 인식정보 탐색대안 평가내부 협의 및 의사결정구매 및 실행이 과정에는 기술 담당자, 재무 담당자, 구매 담당자, 최종 사용자 등 다양한 이해관계자가 관여한다. 각 단계마다 고객은 수많은 정보와 옵션을 비교하고..

콜드 이메일은 여전히 B2B 마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나다. 타겟 고객과의 첫 접점을 만드는 데 효과적이며, 잘 설계된 메시지는 고관여 리드를 유도할 수 있다. 하지만 단순한 홍보성 메시지로는 원하는 결과를 얻기 어렵다. 오늘은 콜드 이메일을실전에서 어떻게 활용할 수 있는지를 예시와 함께 구체적으로 살펴보자. 콜드 이메일 전략은 언제 사용하는가?신규 시장 개척, 타겟 기업 접근, 초기 세일즈 파이프라인 구축 시 핵심콜드 이메일은 ‘연락한 적 없는 잠재 고객’에게 보내는 이메일을 뜻한다. 고객과 사전 관계가 없기 때문에 철저한 타겟팅과 맞춤화가 중요하다. 주로 아래와 같은 상황에서 효과적으로 사용된다.신규 시장 진입 시 : 아직 네트워크가 없는 시장에서 관심 고객을 발굴할 때B2B 리드 제너레이..

B2B 마케팅의 핵심은 정확한 타깃 설정과 적절한 접점 만들기라고 봐도 무방하다. 아무리 좋은 메시지도 잘못된 채널에서 전달되면 고객은 반응하지 않기 때문이다.(돈만 날리는 경우가 허다하다)특히 B2B 서비스는 구매 여정이 길고, 정보 기반의 신뢰 형성이 필요하다는 특징이 있기 때문에, 서비스 성격에 따라 채널 전략이 확연히 달라져야 한다.오늘은 5가지 서로 다른 B2B 서비스 유형을 기준으로, 각 서비스에 최적화된 마케팅 채널 5가지 예시를 알아보자.SaaS (클라우드 기반 소프트웨어 서비스)SaaS 서비스는 비교적 진입 장벽이 낮고, 온라인에서 정보를 탐색하는 고객이 많다. 따라서 콘텐츠와 체험 중심의 채널이 효과적이다. 검색을 통해 유입된 사용자가 블로그를 통해 기능을 파악하고, 무료 체험을 통해 ..

B2B 마케팅은 단순한 광고나 노출을 넘어서, 고객의 문제를 정확히 이해하고 그 해결책을 제공하는 구조다. 그래서 마케팅 활동에 앞서 자사에 대한 깊은 이해가 반드시 선행되어야 한다. 자사 분석을 제대로 하지 않으면 잘못된 타깃을 겨냥하거나, 강점을 살리지 못할수도 있다. 오늘은 마케팅 업계 선배(?)로써 B2B 마케팅에 입문한 마케터를 위해서! 마케팅에 앞서 선행되어야 할 '자사 분석'에 대해 공유하고자 한다.비즈니스 모델과 수익 구조 이해하기먼저 자사의 비즈니스 모델과 수익 구조를 정확히 이해하는 것이 중요하다.당신이 기업의 협업과 업무 자동화를 지원하는 SaaS를 제공하는 기업이라고 가정해보자. 고객은 월간/연간 구독을 통해 서비스를 이용하며, 서비스는 기능에 따라 Starter, Pro, Ente..